Ai sensi dell’art. 2, comma 4 della Legge n. 4/2013, e in base all’art. 19 comma A del proprio statuto associativo, l’Associazione Italiana Lighting Designer (AILD) ha attivato lo Sportello di Garanzia per il Cittadino. Questo strumento è uno spazio gratuito dedicato ai committenti e ai consumatori, concepito per tutelare chi usufruisce dei nostri servizi e per garantire la massima trasparenza, qualità e responsabilità da parte dei professionisti associati.
I NOSTRI STANDARD ETICI E QUALITATIVI
La progettazione della luce è una disciplina che incide profondamente sullo spazio, sull’ambiente e sul benessere del singolo e della collettività. Per questo, AILD si attiene a rigorosi principi di competenza ed etica professionale, non solo per far sì che ogni iscritto sia in grado di offrire la migliore performance di lighting design ma anche per escludere qualsiasi pratica che comporti sleale concorrenza e la corruzione morale del settore professionale, a danno dell’intera società.
A garanzia di questo impegno, e ai sensi degli artt. 4, 7 e 8 della medesima Legge, l’Associazione rilascia ai propri soci regolari un Attestato di qualità e di qualificazione professionale (link alla pagina che spiega questo documento), che garantisce il mantenimento degli standard formativi e deontologici richiesti.
Per favorire la totale trasparenza, mettiamo a disposizione del pubblico i nostri documenti fondamentali:
LE FUNZIONI DELLO SPORTELLO
Rivolgendoti al nostro Sportello potrai:
- Ottenere informazioni: Richiedere dettagli sulla professione del Lighting Designer, sui requisiti per l’ammissione all’AILD e sugli standard qualitativi e deontologici che i nostri soci sono tenuti a rispettare.
- Risolvere contenziosi: Segnalare eventuali difformità, incomprensioni o controversie con i singoli professionisti iscritti all’Associazione, così come previsto dall’art. 27-ter del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
- Accedere alla conciliazione: Trovare un punto di riferimento terzo e imparziale per agevolare una risoluzione chiara, rapida e costruttiva delle problematiche legate alle prestazioni professionali.
COME CONTATTARCI
Il Direttivo AILD prenderà in carico la vostra comunicazione, fornendo un primo riscontro entro le successive 48/72 ore lavorative.
E possibile contattarci attraverso i seguenti canali:
- Email: sportellogaranzia@aild.it
- PEC (per segnalazioni ufficiali): presidenza@pec.aild.it
- Telefono:393 54 35 284 Attivo nei giorni dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00.
- Modulo di contatto